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Notre équipe vous aide pour l'installation, les formules et les paiements sur WhatsApp et par e-mail.

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Un guide simple, étape par étape : installer une application compatible et saisir vos accès IPTV sur Smart TV, Android et Fire TV Stick.

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Questions fréquentes

Comment fonctionne l'essai gratuit ?

Appuyez sur « Essayer gratuitement » et envoyez-nous le message WhatsApp qui s'ouvre. Vous recevez vos identifiants en quelques minutes. Aucune carte n'est demandée et l'essai dure 24 heures.

Sur quels appareils puis-je l'utiliser ?

Sur Smart TV, appareils Android, iPhone et iPad, Fire TV Stick, boîtiers MAG, Windows et macOS avec des applications compatibles.

Puis-je regarder sur plusieurs écrans en même temps ?

Oui, selon votre formule. Demandez-nous sur WhatsApp et nous vous dirons combien d'écrans chaque formule comprend.

Quel abonnement est le moins cher ?

L'abonnement d'un an a le prix mensuel le plus bas. Les formules de 3 et 6 mois conviennent si vous préférez vous engager moins longtemps.

Comment commander une formule ?

Appuyez sur « Choisir » sous la formule souhaitée. WhatsApp s'ouvre avec votre commande prête à envoyer. Dès que votre paiement est confirmé, nous activons votre formule et vous envoyons vos identifiants.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte (Visa et Mastercard), PayPal, virement bancaire et crypto. Indiquez-nous votre préférence lors de votre commande sur WhatsApp.

Comment l'installer sur mon téléviseur ?

Installez une application de lecture compatible, saisissez les identifiants que nous vous envoyons et votre liste de chaînes se charge. Notre guide d'installation couvre Smart TV, Android, Fire TV Stick et plus encore.

Quel débit internet me faut-il ?

Environ 5 à 10 Mbit/s par flux HD et 25 Mbit/s ou plus pour la 4K. Un câble réseau ou le Wi-Fi 5 GHz donne l'image la plus stable. Consultez notre guide sur le débit internet.

Puis-je être remboursé ?

Oui. Si le service ne fonctionne pas comme décrit et que notre support ne parvient pas à régler le problème, vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours suivant l'activation. Tous les détails sont dans notre politique de remboursement.

Comment contacter le support ?

Écrivez-nous sur WhatsApp ou à support@onetvprime.com. Nous vous aidons pour les formules, l'installation et les paiements.