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Ayuda cuando la necesitas

Nuestro equipo te ayuda con la configuración, los planes y los pagos por WhatsApp y por correo.

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Cómo configurar IPTV en Smart TV, Android y Fire TV Stick

Una guía sencilla paso a paso para instalar una app compatible e introducir tus datos de acceso IPTV en Smart TV, Android y Fire TV Stick.

Leer la guía
Cómo configurar IPTV en Smart TV, Android y Fire TV Stick

Guías y consejos IPTV

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Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona la prueba gratis?

Pulsa «Empezar prueba gratis» y envíanos el mensaje de WhatsApp que se abre. Recibirás tus datos de acceso en pocos minutos. No hace falta tarjeta y dura 24 horas.

¿En qué dispositivos puedo usarlo?

En Smart TV, dispositivos Android, iPhone y iPad, Fire TV Stick, cajas MAG, Windows y macOS con aplicaciones compatibles.

¿Puedo ver en varias pantallas a la vez?

Sí, según tu plan. Pregúntanos por WhatsApp y te diremos cuántas pantallas incluye cada plan.

¿Qué plan sale más barato?

El plan de 1 año tiene el precio mensual más bajo. Los planes de 3 y 6 meses van bien si prefieres un compromiso más corto.

¿Cómo contrato un plan?

Pulsa «Elegir plan» en el plan que quieras. Se abrirá WhatsApp con tu pedido listo para enviar. En cuanto se confirme tu pago, activamos tu plan y te enviamos tus datos de acceso.

¿Qué formas de pago aceptáis?

Tarjeta (Visa y Mastercard), PayPal, transferencia bancaria y cripto. Cuando hagas tu pedido por WhatsApp, dinos cuál prefieres.

¿Cómo lo configuro en mi televisor?

Instala una app reproductora compatible, introduce los datos de acceso que te enviamos y tu lista de canales se cargará. Nuestra guía de configuración cubre Smart TV, Android, Fire TV Stick y más.

¿Qué velocidad de internet necesito?

Unos 5 a 10 Mbps por cada emisión en HD y 25 Mbps o más para 4K. Un cable de red o el wifi de 5 GHz dan la imagen más estable. Consulta nuestra guía de velocidad de internet.

¿Puedo pedir un reembolso?

Sí. Si el servicio no funciona como se describe y nuestro equipo de soporte no puede solucionarlo, puedes pedir un reembolso en los 7 días siguientes a la activación. Lee la política de reembolsos para más detalles.

¿Cómo contacto con soporte?

Escríbenos por WhatsApp o a support@onetvprime.com. Te ayudamos con planes, configuración y pagos.