Velocidad de internet para IPTV: ¿cuánta para HD y 4K?

La mayoría de los cortes vienen de la red doméstica, no de la emisión. Conocer tu velocidad real, y lo que la afecta, te ayuda a solucionarlos en minutos. Esta guía explica qué velocidad necesitas para cada calidad de imagen, cómo medir bien tu conexión y qué soluciones funcionan mejor.

¿Cuánta velocidad necesitas?

Usa esta tabla como referencia para una sola emisión a la vez:

Si varias personas ven a la vez, suma las cifras y deja margen para todo lo demás que usa tu conexión.

Ejemplo: dos televisores en HD (2 × 10 Mbps) más móviles y portátiles en uso (unos 10 Mbps) necesitan alrededor de 30 Mbps. Una conexión de 50 Mbps te da un margen cómodo.

La velocidad no lo es todo

Una conexión rápida también puede cortarse si es inestable. Cuando hagas un test de velocidad, fíjate además en:

• El ping (latencia). Por debajo de 50 ms está bien. Un ping alto hace que los canales tarden más en arrancar.
• El jitter. Cuánto varía el ping. Por debajo de 30 ms la reproducción se mantiene fluida.
• Las caídas por la noche. Muchas conexiones van más lentas entre las 19:00 y las 23:00, cuando todo tu barrio está conectado.

Cómo medir bien tu velocidad

1. Mide en el dispositivo en el que ves la tele. Puede que tu móvil esté junto al router y el televisor dos habitaciones más allá. En una Smart TV o un Fire TV Stick, abre el navegador y entra en una web de test como fast.com o speedtest.net, o instala una app de test de velocidad.
2. Mide por la noche. Un resultado a las 21:00 dice más que uno a las 10:00.
3. Mide varias veces y apunta el resultado más bajo, no el mejor.
4. Compara wifi y cable si puedes. Una gran diferencia significa que el problema es tu wifi, no tu tarifa de internet.

¿Wifi o cable?

Un cable de red es la opción más estable para un televisor o una caja de TV: sin interferencias, a máxima velocidad y con el mismo resultado cada noche. Si no puedes usar cable:

• Conéctate a la banda wifi de 5 GHz. Es más rápida y está menos saturada que la de 2,4 GHz, aunque tiene menos alcance.
• Coloca el router en un lugar despejado y céntrico, en alto, y no dentro de un mueble ni detrás del televisor.
• Para televisores lejos del router, un sistema wifi mesh o unos adaptadores PLC (que llevan internet por los enchufes) funcionan mucho mejor que un repetidor wifi básico.
• En un Fire TV Stick, un adaptador Ethernet te permite usar cable, y el alargador HDMI aleja el stick de la parte trasera del televisor.

Soluciones rápidas para los cortes

1. Reinicia todo. Desenchufa el router y tu dispositivo de TV durante 30 segundos y vuelve a enchufarlos.
2. Libera ancho de banda. Pausa las descargas grandes, las actualizaciones de juegos y las copias de seguridad en la nube mientras ves la tele.
3. Borra la caché de la app. En Android y Fire TV, abre los ajustes de aplicaciones de tu dispositivo, elige tu reproductor y selecciona Borrar caché.
4. Actualiza la app y el dispositivo. Las versiones nuevas suelen mejorar la reproducción.
5. Aumenta el búfer. Muchos reproductores tienen un ajuste de búfer. Un búfer mayor tarda un segundo más en arrancar, pero se corta menos.
6. Desactiva tu VPN para probar. Una VPN añade un paso extra y puede ralentizar las emisiones.
7. Mira en HD en lugar de 4K si tu velocidad está justo en el límite.

Cuándo conviene contratar más velocidad

Si tus mediciones nocturnas quedan a menudo por debajo de las cifras de la tabla, incluso con cable, el límite es tu tarifa de internet. Pregunta a tu proveedor por una tarifa más rápida o por fibra. Un cable o un router mejor no pueden acelerar una línea demasiado lenta.

¿Sigue cortándose?

Envíanos por WhatsApp el resultado de tu test de velocidad, tu dispositivo y la hora a la que ocurre el problema, y revisaremos si hay algo mal por nuestra parte. ¿Vas a configurar un dispositivo nuevo? Sigue nuestra guía de configuración para Smart TV, Android y Fire TV Stick. La prueba gratis de 24 horas es además la forma más fácil de comprobar que tu conexión aguanta nuestras emisiones antes de pagar.